El trabajo tradicional prevalece en Gamarra
Entrevista a Juan Infante, Prompyme.
Por: Eiko Kawamura

En el Perú los medios de producción son en su mayoría tradicionales, debido a que las tecnologías de la información en el sector trabajo aún no se han desarrollado lo suficiente. Incluso conglomerados comerciales como Gamarra aún no han dado el salto tecnológico, aunque representan el sector empresarial (mediana y pequeña empresa) más representativo de nuestro país. Se estima que en Gamarra existe un movimiento financiero de 800 millones de dólares anuales, pero las condiciones para introducir desarrollos tecnológicos aún no se han dado.

Según Juan Infante, Director de Prompyme, sería interesante que las tareas que se realizan en conglomerados comerciales como Gamarra, o parques industriales como el de Villa El Salvador, estén orientadas a utilizar las tecnologías digitales, por las perspectivas de crecimiento y de comercio exterior que abrirían. Sin embargo, mientras no exista organización en las vías de tránsito, mientras la delincuencia y la falta de orden no sean atendidos como una prioridad, mientras no exista una base sólida, será difícil atender asuntos relacionados con las tecnologías de información.

¿Cuál es el tamaño de la actividad comercial en Gamarra?

Gamarra tiene 17 000 establecimientos distribuidos en 125 galerías comerciales (más de dos pisos) y en 800 casas comerciales (casas acondicionadas como comercio). Trabajan aproximadamente 60 000 personas. Se dice que en Gamarra se mueven 800 millones de dólares al año, más o menos un promedio de 4 000 dólares de venta mensual por tienda. El crecimiento anual de Gamarra aproximadamente ha sido de 500 establecimientos anuales.

¿Cuáles son los principales problemas de Gamarra?

Existen problemas que tienen que ver con el gobierno local, problemas de seguridad pública y ornato en los que se ha avanzado pero no lo suficiente. Solucionando esos problemas, los productos de Gamarra van a tener mayor demanda. Un cliente potencial no va a Gamarra porque le molesta el tráfico, se siente inseguro porque en cualquier momento le pueden robar y esa persona tiene esa visión por datos concretos. Si se resuelven esos problemas, Gamarra ganará clientes porque los productos están allí, son de calidad y los precios son cómodos. Bajo esta lógica, una parte principal de nuestro trabajo es comprometer a las instituciones responsables a resolver esos problemas. Cuando eso ocurra, el crecimiento de Gamarra va a ser mayor porque irá mucha gente que hoy no va.

¿Ha ingresado la tecnología de la información a Gamarra?

La comunicación en Gamarra se realiza básicamente en trato directo, y mediante el uso del teléfono. La tecnología de la información todavía no ha penetrado nuestra sociedad y menos para el negocio. Además, los espacios físicos en los establecimientos de Gamarra son muy pequeños, no hay computadoras, no existe un sistema computarizado para llevar las cuentas, compras o ventas. Tampoco hay comunicación vía Internet o vía correo electrónico. Ése es uno de los grandes saltos que tiene que dar Gamarra, vincularse con la tecnología de la información. Pero por otro lado los proveedores de tecnología de información, tienen que hacer más amigable aún el uso de la tecnología para personas con el perfil de los empresarios de Gamarra.

¿Cuántas personas aproximadamente trabajan por establecimiento?

Estamos hablando de un promedio de 4 personas por establecimiento. Las pequeñas tiendas ocupan dos personas, más el propietario son tres; mientras que los talleres pueden llegar a tener hasta 8, 10, 15 ó 20 operarios.

¿Qué vínculo une a los trabajadores de un establecimiento o taller?

El personal que trabaja allí proviene de varios lugares. El pequeño empresario generalmente recurre a su familia pero también hay un mercado laboral vinculado al barrio, a las viejas amistades, y otro que proviene de convocatorias simples, en general de cualquier lado.

¿Cuál es el reto de la industria en Gamarra?

La industria de confecciones tiene el reto de exportar. La pequeña empresa en el país tiene que desarrollarse, ninguna ventaja es permanente. Porque son tantas las empresas que existen que a pesar de que aumentan las ventas disminuyen los ingresos: si antes vendías 100 y lo repartías entre 20, ahora vendes 120 y lo repartes entre 60. El imperativo es exportar.

¿Qué mercado tiene Gamarra?

La mayoría de las empresas de Gamarra tienen como principal mercado el interno. Hay un grupo de empresas que han recibido demandas del exterior, pero que no colocan su mercadería fuera sino que la venden a personas que vienen del extranjero y les hacen pedidos. Esas son las personas que al final del cuentas realizan el comercio exterior.

¿Cuál es el trabajo que desarrolla Prompyme en Gamarra?

Prompyme considera a Gamarra como el principal conglomerado empresarial del Perú. Estamos apoyando con campañas, formando gente, inculcando una visión globalizada con enfásis en la exportación. Acabamos de estar con un grupo de 40 empresarios, con quienes fuimos a ver tres grandes fábricas de centros de confecciones textiles. Estamos en una política de fortalecimiento de los distintos gremios. Hemos hecho una división de exploración comercial a Venezuela, vamos a hacer una a Chile, Arica e Iquique. Estamos haciendo una fuerte apuesta por mejorar sus condiciones.